Audits externes pour information et contrôle


Service

Nous ne nous lasserons pas de répéter que l'EXPÉRIENCE nous a appris que seules les enquêtes EN PERSONNE fournissent la quantité et la QUALITÉ des informations nécessaires pour pouvoir mettre en œuvre un système de CONTRÔLE quotidien du personnel et des services au sein de l'hôtel.. Les systèmes électroniques sont un complément à l'information, mais inopérant à ces fins.
Avec remise des questionnaires aux clients eux-mêmes au sein de l'hôtel, Une collecte massive et détaillée d’informations est réalisée, quelque chose d'essentiel pour que l'appréciation finale des prestations par les clients soit incontestable pour tous.
Les résultats sont présentés en quelques heures, avec des clients toujours hébergés. Il est présenté au personnel de l'hôtel de manière personnalisée à l'aide de différents moyens de communication., en plus d'être immédiatement disponible sur notre Plateforme en ligne et dans l'APPLICATION PERSONNALISÉE de chaque réalisateur.
Nos hôtesses et notre équipe technique, Ils travaillent de manière synchrone sur les dernières technologies, afin que tout le personnel de direction de votre organisation puisse disposer d'informations plus rapidement, complet et efficace.
C'est cette information massive et détaillée qui permet de pérenniser un « PLAN MAÎTRE »" avec différentes analyses qui affectent directement le PERSONNEL. C'est ainsi qu'on y parvient, non seulement prendre des mesures correctives, mais le plus difficile mais le plus important: IMPLIQUEZ TOUT LE MONDE à les prévenir, Quelle est la méthode la plus efficace pour obtenir des clients satisfaits ?.