Verifiche della soddisfazione del cliente


Servizio

La experiencia nos ha enseñado que solo las encuestas PRESENCIALES dan la cantidad y CALIDAD de información necesaria para poder implantar un sistema de CONTROL profesional y eficiente que se pueda APLICAR a la gestión de departamentos y servicios. Los sistemas electrónicos son una ayuda a la información, pero insuficientes para estos fines.
Con la entrega de cuestionarios a los propios clientes dentro del hotel se lleva a cabo una completa y profesional recopilación de información, imprescindible para una incuestionable valoración de los servicios.
Los resultados son presentados a las pocas horas al personal del hotel de forma personalizada usando distintas vías de comunicación, además de estar disponible de forma inmediata en nuestra Plataforma on line y en la APP PERSONALIZADAS de cada director.
Velocità, insieme a informazioni complete e selettiva riportato sulla nostra piattaforma online, rende possibile un più rapido e utile, permitiendo llevar a cabo medidas correctoras más eficientes, basato sul recupero dei clienti insoddisfatti.
Le nostre hostess e il nostro team tecnico, lavorare insieme sulle più recenti tecnologie in sincronia, rendendo possibile per tutti i manager dell'organizzazione possono avere un più rapido, reale e utile.