Quiénes somos

Nuestro personal inicia su andadura a mediados de los años 90, realizando auditorías de satisfacción de clientes en cadenas hoteleras nacionales e internacionales. Hoy damos servicio a establecimientos en España, Caribe y otros destinos internacionales.

Con la experiencia, no tardamos en constatar que la verdadera necesidad de las empresas hoteleras, no era simplemente obtener información de sus propios clientes, sino que precisaban de servicios especializados que les ayudaran a controlarla, procesarla y APLICARLA. En definitiva, precisaban convertir la información en CONOCIMIENTO ÚTIL. Eso implicaba análisis previo, comunicación, facilidad de uso y rapidez. Nos propusimos dárselo.

Para conseguirlo cabalgamos siempre sobre las últimas tecnologías, modernizando y añadiendo nuevos servicios, sumando conocimiento con profesionales acreditados en otras áreas, todos con larga experiencia en empresas hoteleras y compañías de primer orden.

Estudiando las características de cada hotel, sus servicios y sobre todo sus recursos humanos, hemos ido perfeccionando la forma más eficiente de convertir la información recogida de los clientes del hotel, en esa información útil que facilita al personal directivo la eficiencia en la gestión de dichos recursos, algo que está siempre en la base de la calidad de cualquier servicio.

La clave no está en la información, sino en cómo esta se obtiene, se evalúa y presenta a cada responsable de una organización hotelera. Es totalmente imprescindible proyectarla sobre la experiencia real del día a día en la gestión de los servicios. No es un tema informático, es un tema de know how de gestión hotelera. Ahí iCHECKHOTEL se hace exclusivo aportando más de 20 años de experiencia perfeccionando este tipo de servicios.

La sintetización de la experiencia del personal de iCHECKHOTEL se halla contenida en esta PLATAFORMA 3.0 interactiva y personalizada, preparada para complementar un servicio exclusivo a nuestros clientes en todo el mundo.